پرسش‌های متداول

آیا عضویت در وبسایت کیشتورز برای استفاده از خدمات الزامی است ؟

بله با هدف پیگیری شما جهت رزرو و پشتیبانی ۲۴ ساعته، عضویت در سایت الزامی می باشد.

چگونه می توان در وب سایت کیشتورز ثبت نام کرد ؟

از منوی بالای سایت روی گزینه «ثبت نام» کلیک کنید. در پنجره باز شده روی گزینه‌ی  کلیک کرده و وارد صفحه ثبت‌نام شوید. آدرس ایمیل، شماره تلفن همراه و رمز عبور را وارد کنید و پس از اعلام موافقت خود با قوانین و مقررات کیشتور، بر روی دکمه «ثبت‌نام» کلیک کنید تا ثبت‌نام شما انجام شود.

من قبلا در سایت کیشتورز ثبت نام کرده ام چطور می توانم وارد حساب کاربری شوم ؟

از منوی بالای سایت روی گزینه «ورود» کلیک کنید. در نوار کشویی باز شده روی دکمه ورود کلیک کنید در صفحه باز شده آدرس ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید.

چگونه می توان قبل از خرید بلیط یا تور یا گردشگری با کیشتورز تماس گرفت و سوالات و یا مشلات را بازگو کرد ؟

در مرکز تماس کیشتورز یک تیم متشکل از چند نفر به صورت شبانه‌روزی و در تمام مراحل سفر پشتیبان شما هستند. شما می‌توانید برای طرح سوال یا انجام هرگونه تغییر در برنامه سفر خود با شماره ۰۹۳۵۴۴۴۴۲۰۰ تماس بگیرید. همچنین می‌توانید از طریق ایمیل به آدرس info@kishtours.com و اینستاگرام به آدرس kishtours با ما در تماس باشید.

چرا از سایت رزرواسیون آنلاین کیشتورز برای رزرو اقامتگاه استفاده کنیم ؟

کیشتورز سایت رزرو آنلاین هتل و اقامتگاه رزور گردشگری و اجاره خودرو است. می‌توانید با دسترسی به بانکی از اطلاعات هتل‌های کیش، اعم از قیمت، مشخصات و موقعیت جغرافیایی در کوتاه‌ترین زمان، بهترین و مطمئن‌ترین انتخاب را انجام دهید. همکاران ما در کیشتورز بصورت شبانه روزی پشتیبان رزرو شما خواهند بود تا در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال در زمینه رزرو ، شما را همراهی ‌کنند. با رزرو محل اقامت خود در کیشتورز، با اطمینان سفر کنید.

آیا اطلاعات که بر روی سایت قرار گرفته شده، درست بوده و قابل استناد است؟

اطلاعاتی که بر روی سایت قرار داده شده، توسط کارشناسانی متخصص جمع آوری و تدوین شده اند. این اطلاعات از سمت هتل‌ و اقامتگاه‌ها  و غیره اعلام شده و قابل استناد است.

آیا هر شخص می‌تواند برای دوستان و بستگان خود رزرو انجام دهد ؟

بله، تنها با اعلام نام یکی از مسافرین به عنوان سرپرست می‌توان رزرو هتل اقامتگاه و یا هر سرویس در سایت کیشتور را انجام داد.

قیمت‌های روی سایت کیشتور ممکن است تغییر کند ؟

بله، در صورت تغییر قیمت از سوی هتل و یا سرویس دهنده خدمات، قیمت مندرج بر روی سایت تغییر پیدا خواهد کرد. این تغییر بر اساس تغییر مناسب های تاریخی صورت می‌پذیرد. صنعت توریسم در شهرهای مختلف طبق تغییرات آب و هوایی‌شان، تغییر می‌کند. در واقع اقامت در این شهرها در فصول مختلف، دارای قیمت‌های متفاوتی است.

در صورت رویت پیام پرداخت ناموفق چه اتفاقی رخ خواهد افتاد ؟

در صورت مشاهده خطای پرداخت ناموفق از سوی درگاه بانک تا ۷۲ ساعت کاری مبلغ پرداختی به حساب مسافر بازخواهد گشت. در صورت رویت هرگونه مشکل و مغایرت می‌توان با مراجعه به بانک صادرکننده کارت بانکی، مشکل را پیگیری کرد.

آیا می‌توان زودتر از موعد مقرر به محل رزرو خود وارد یا دیرتر از زمان اعلام شده خارج شد ؟

برای حل این مشکل باید با رزرواسیون اقامتگاه و یا خدمات هماهنگ شود تا در صورت خالی بودن هتل و یا خدمات و پرداخت هزینه اضافی از آن استفاده گردد.

آیا نظرات مسافرین و پیشنهادات در کیشتورز جایگاهی دارد؟

کیشتورز برای نظرات مسافرین گرامی ارزش ویژه‌ای قائل بوده و در صورت مطابقت با “قوانین درج نظرات” آن‌ها را برای دیگر مسافرین به نمایش می‌گذارد. کیشتورز تصمیم دارد تا تجربه دیگر مسافرین را برای کاربران سایت بازگو کند تا مطابق انتظارشان انتخاب کنند.

مسافر در صورت اتمام زمان اعلام شده به منظور اتصال به درگاه بانک و پرداخت چه عملی را باید انجام دهد ؟

در صورت اتمام زمان اعلام شده و عدم پرداخت، کاربر می‌تواند با انتخاب گزینه بررسی مجدد روند سفارش را دوباره به جریان بیاندازد.

درصورت کنسل شدن خدمات از طرف مجموعه سرویس دهند آیا وجه پرداخت شده قابل استرداد است ؟

 بله، در صورتی بلیط شما به دلیل شرایط دریایی یا عدم امکان سرویس دهی شرکت کنسل شود شرکت کنسل شود کل وجه پرداخت شده ظرف مدت ۷۲ ساعت به حساب شما بازگشت داده خواهد

از چند روز قبل میتوان بلیط تفریحات را خریداری کرد ؟

شما میتوانید بلیط های خود را برای هر روز یا ماهی که میخواهید با توجه به تاریخی که روی سایت باز است، خریداری کنید و از بلیط های الکترونیک خود را دریافت کنید و با خیال راحت برنامه ی سفر خود را در اختیار داشته باشید

اگر بعد از خرید قیمت ها افزایش پیدا کرد آیا باید مابه التفاوت مبلغ را پرداخت کرد ؟

خیر، اگر بلیت خود را از قبل تهیه کرده ایدکاملا مطمئن باشید که باهمان فایل در دست خود میتوانید از خدمات خریداری شده استفاده کنید و نیازی به پرداهت وجه اضافی نیست

آیا با پرداخت مبلغ مشخص شده میتوان از همه ی امکانات استفاده کرد یا نیاز به پرداخت وجه در محل نیز میباشد ؟

 در توضیحات سرویسی که خریداری میکنید تمام امکاناتی که میتوانید از آن استفاده کنید مشخص شده اما در بعضی از تفریحات فقط مبلغی بابت بیعانه بوده و مابقی مبلغ در محل پرداخت خواهد شد که این مورد نیز در هر بخش توضیح داده شده است

با توجه به تعداد مجموعه های سرویس دهنده چگونه باید بهترین را انتخاب کرد؟

شما میتوانید با توجه به نظرات کاربران، ومیزان رضایت مندی و ستاره هایی که به مجموعه ها داده اند بهترین ها را انتخاب کنید

دلیل اختلاف قیمت خدمات کیشتورز با سایر مراکز فروش بلیط خدمات گردشگری چیست ؟

در کیشتورز شما مستقیما با مجموعه مورد نظر در ارتباط هستید و بدون هیچ واسطه ای میتوانید بلیط تفریحات خود را خریداری کنید.

استایل پرسش و پاسخ

در کیشتورز شما مستقیما با مجموعه مورد نظر در ارتباط هستید و بدون هیچ واسطه ای میتوانید بلیط تفریحات خود را خریداری کنید